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2024年五級(jí)·營銷員資格考試（職業(yè)道德和理論知識(shí)）強(qiáng)化練習(xí)題及答案一
2023/12/18
文章來源：易考吧
2024年五級(jí)·營銷員資格考試（職業(yè)道德和理論知識(shí)）強(qiáng)化練習(xí)題及答案一,
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1). 服務(wù)忌語是服務(wù)過程中禁止使用的言語。下列言語中屬于服務(wù)“忌語”的是( )
A.“喊什么？等會(huì)兒?！?br>B.“嘿！”
C.“問別人去?！?br>D.“請(qǐng)你快點(diǎn)！”
正確答案：ABC
2). 下列關(guān)于產(chǎn)品組合的說法中，正確的是( )。
A.增加產(chǎn)品線和擴(kuò)大經(jīng)營范圍，可以使企業(yè)獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)
B.產(chǎn)品組合的寬度越大，說明企業(yè)的產(chǎn)品線越多
C.產(chǎn)品組合的深度越大，企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)格、品種就越多
D.產(chǎn)品組合的深度越淺，寬度越窄，則產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越大
正確答案：ABCD
......
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