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2024年五級·營銷員資格考試（職業(yè)道德和理論知識）強化訓練試題及答案五,
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1). 以下哪些屬于售后服務：
A.以舊換新
B.建立用戶檔案
C.與用戶保持聯(lián)系
D.技術培訓
正確答案：ABCD
2). 把同一行業(yè)生產(chǎn)不同檔次.型號.品種產(chǎn)品的企業(yè)視為( )。
A.廣義競爭者
B.行業(yè)競爭者
C.品牌競爭者
D.一般競爭者
正確答案：B
......
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