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　　一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.社工小張因休產(chǎn)假而暫離工作崗位，為此，社工小張找到服務(wù)對象小王說明情況，并詢問小王是否愿意讓同事繼續(xù)為其提供個(gè)案服務(wù)，這體現(xiàn)(  )倫理責(zé)任。

　　A.對機(jī)構(gòu)

　　B.對服務(wù)對象

　　C.對同事

　　D.對專業(yè)

　　答案：B

　　2.服務(wù)對象：我在與陌生人交往時(shí)感到害怕也不想說話。社會(huì)工作者：你現(xiàn)在就很好啊，把感受表達(dá)出來不斷練習(xí)，以后會(huì)越來越好。上述社工工作者的反應(yīng)中運(yùn)用的技巧(  )。

　　A.摘要

　　B.澄清

　　C.鼓勵(lì)

　　D.聚焦

　　答案：C

　　服務(wù)對象：我在與陌生人交往時(shí)感到害怕也不想說話。社會(huì)工作者：你現(xiàn)在就很好啊，把感受表達(dá)出來，不斷練習(xí)，以后會(huì)越來越好。上述社工工作者的反應(yīng)中運(yùn)用的技巧(  )。

　　3.王奶奶平時(shí)與鄰里很少來往，獨(dú)自照顧生活不能自理的老伴，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。居委會(huì)工作人員協(xié)助兩人申請辦理了社會(huì)救助，并將其轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者。通過一段時(shí)間的服務(wù)，王奶奶有了較大變化：有困難時(shí)會(huì)主動(dòng)向居委會(huì)求助，有事外出時(shí)會(huì)請鄰居幫忙照看老伴。上述社會(huì)工作服務(wù)及其成效，體現(xiàn)出的個(gè)案工作本質(zhì)是(  )。

　　A.服務(wù)對象能夠發(fā)掘和運(yùn)用周圍資源

　　B.服務(wù)對象能夠充分發(fā)揮自己的潛能

　　C.服務(wù)對象具有預(yù)防問題發(fā)生的能力

　　D.服務(wù)對象能夠與周圍環(huán)境相互促進(jìn)

　　答案：A

　　4.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主要通過科學(xué)把握授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通和控制四個(gè)功能性環(huán)節(jié)，來實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)作。

　　關(guān)于上述功能性環(huán)節(jié)的說法，正確的是(  )。

　　A.控制是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的檢查與監(jiān)督

　　B.溝通的最佳模式是追求雙贏豹平級(jí)溝通個(gè)

　　C.協(xié)調(diào)的主要目的是明確各部門的自身職責(zé)

　　D，授權(quán)是指上級(jí)完全冷職權(quán)交給下屬的過程

　　答案：A

　　5.社會(huì)工作者小蔡開設(shè)了“勇往職前”殘障人士就業(yè)輔導(dǎo)小組。在引導(dǎo)組員分享就業(yè)意愿時(shí)，組員老錢認(rèn)為自己只能做些簡單的工作，賺不了什么錢，還會(huì)被他人歧視，因此不想就業(yè)，其他組員也紛紛附和。為此，小蔡對組員固有的就業(yè)觀念提出質(zhì)疑，帶領(lǐng)組員識(shí)別自身優(yōu)勢與潛能。上述小蔡的做法，體現(xiàn)出對小組整體的介入技巧是(  )。

　　A.改變溝通和互動(dòng)模式

　　B.利用整合動(dòng)力

　　C.改變小組文化

　　D.吸引其他組員的關(guān)注

　　答案：C

　　6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)依據(jù)社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)自査時(shí)，發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的治理結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范。對此，該機(jī)構(gòu)決定加強(qiáng)內(nèi)部治理，其正確的做法是(  )。

　　A.按機(jī)構(gòu)章程規(guī)定定期召開理事會(huì)

　　B.將機(jī)構(gòu)年報(bào)定向發(fā)送給合作伙

　　C.終止不符合機(jī)構(gòu)使命定位的項(xiàng)昏

　　D.多渠道公開機(jī)構(gòu)的年度財(cái)務(wù)報(bào)告

　　答案：A

　　7.動(dòng)員和管理資源是社區(qū)工作服務(wù)計(jì)劃實(shí)施的重點(diǎn)。下列社會(huì)工作者的做法中，屬于“資源鏈接”的是(  )。

　　A.分析周邊商戶業(yè)態(tài)和日常表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)潛在資源

　　B.與轄區(qū)高校簽約，組織大學(xué)生志愿者服務(wù)社區(qū)

　　C.召開共建單位聯(lián)席會(huì)議，尋找活動(dòng)物資贊助方

　　D.統(tǒng)計(jì)社區(qū)志愿者服務(wù)水時(shí)數(shù)，每季度進(jìn)行表彰

　　答案：B

　　8.關(guān)于加強(qiáng)志愿者管理的說法，正確的是(  )。

　　A.志愿者的熱情不能持久，需要依據(jù)正式崗位要求加強(qiáng)管理

　　B.志愿者服務(wù)呈現(xiàn)集體性特征，參加大型活動(dòng)時(shí)需加以約束

　　C.志愿者具有很強(qiáng)的自發(fā)性，應(yīng)盡可能讓共自田地發(fā)展人

　　D.志愿者既注重奉獻(xiàn)自我，也注重自我在服務(wù)中的收獲答案：D

　　9.服務(wù)對象小劉大學(xué)畢業(yè)后，為了找到一份讓自己滿意的工作，不斷參加求職面試，但一直沒有成功。為此，她感到心灰意冷，開始自暴自棄。此時(shí)，社會(huì)工作者最適宜采取的干預(yù)措施是(  )。

　　A.建議政府完善大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系

　　B.幫助小劉宣泄負(fù)面情緒建立自信心

　　C.協(xié)助小劉準(zhǔn)確定位自己的發(fā)展目標(biāo)入

　　D.推動(dòng)各類企業(yè)多渠道發(fā)布招聘信息

　　答案：B