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　　二、多項(xiàng)選擇題（下列各題的選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是正確的，請將正確答案前的字母填入括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共20分。）

　　1．關(guān)于國際旅游咨詢發(fā)展趨勢的表述正確的是                   （      ）

　　A.旅游咨詢手段現(xiàn)代化

　　B.旅游咨詢方式特色化

　　C.旅游咨詢業(yè)務(wù)全球化

　　D.旅游咨詢?nèi)瞬艑I(yè)化

　　2．在旅游咨詢活動(dòng)中，比較符合我國傳統(tǒng)禮節(jié)的有                 （      ）

　　A.握手禮                      B.鞠躬禮

　　C.拱手禮                      D.合十禮

　　3．按照心理類型的不同可以把游客分為                         （      ）

　　A．理智型                     B．消遣型

　　C．選價(jià)型                     D．沖動(dòng)型

　　4．旅游者在團(tuán)隊(duì)旅游過程中防止誤導(dǎo)誤購的主要方法有            （      ）

　　A.拒絕參加超出合同約定范圍的購物活動(dòng)

　　B.保全相關(guān)證據(jù)

　　C.及時(shí)報(bào)警

　　D.向有關(guān)部門投訴

　　5．國家對旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)主要包括                  （       ）

　　A.立法保護(hù)                   B.行政保護(hù)

　　C.司法保護(hù)                   D.成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)

　　6．旅行社對旅游團(tuán)隊(duì)實(shí)際接待階段管理的主要措施有             （       ）

　　A.檢查旅游者反饋意見         B.對接待現(xiàn)場進(jìn)行抽查與監(jiān)督

　　C.收取旅游中間商意見         D.建立導(dǎo)游人員請示匯報(bào)制度

　　7.下列各項(xiàng)工作中屬于地陪迎接服務(wù)階段的有（      ）。

　　A.研究旅游接待計(jì)劃

　　B.核實(shí)旅游團(tuán)所乘交通工具抵達(dá)當(dāng)?shù)氐拇_切時(shí)間

　　C.引導(dǎo)游客辦理入住手續(xù)

　　D.講解景點(diǎn)的歷史背景、地理位置和欣賞價(jià)值