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　　第一條　為了規(guī)范導游活動，保障旅游者和導游人員的合法權(quán)益，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展，制定本條例。

　　第二條　本條例所稱導游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

　　第三條　國家實行全國統(tǒng)一的導游人員資格考試制度。

　　具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷，身體健康，具有適應(yīng)導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和
　　國公民，可以參加導游人員資格考試；經(jīng)考試合格的，由國務(wù)院旅游行政部門或者國務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直
　　轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。

　　第四條　在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必須取得導游證。

　　取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明
　　材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導游證。

　　具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導游人員資格證書，旅行社需要聘請臨時從事導游活動的，由旅行社向省、自
　　治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取臨時導游證。

　　導游證和臨時導游證的樣式規(guī)格，由國務(wù)院旅游行政部門規(guī)定。

　　第五條　有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證：

　?。ㄒ唬o民事行為能力或者限制民事行為能力的；
　?。ǘ┗加袀魅拘约膊〉?；
　?。ㄈ┦苓^刑事處罰的，過失犯罪的除外；
　　（四）被吊銷導游證的。

　　第六條　省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當自收到申請領(lǐng)取導游證之日起15日內(nèi)，頒發(fā)導游證；發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導游證的，應(yīng)當書面通知申請人。

　　第七條　導游人員應(yīng)當不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。

　　國家對導游人員實行等級考核制度。導游人員等級考核標準和考核辦法，由國務(wù)院旅游行政部門制定。

　　第八條　導游人員進行導游活動時，應(yīng)當佩戴導游證。

　　導游證的有效期限為3年。導游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，應(yīng)當在有效期限屆滿3個月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)。

　　臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，并不得展期。

　　第九條　導游人員進行導游活動，必須經(jīng)旅行社委派。

　　導游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)，進行導游活動。

　　第十條　導游人員進行導游活動時，其人格尊嚴應(yīng)當受到尊重，其人身安全不受侵犯。

　　導游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。

　　第十一條　導游人員進行導游活動時，應(yīng)當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行。

　　第十二條　導游人員進行導游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。

　　導游人員進行導游活動時，應(yīng)當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗；但是，不得迎合個別
　　旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。

　　第十三條　導游人員應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃，安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。

　　導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可
　　以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當立即報告旅行社。

　　第十四條　導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

　　第十五條　導游人員進行導游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費。

　　第十六條　導游人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

　　第十七條　旅游者對導游人員違反本條例規(guī)定的行為，有權(quán)向旅游行政部門投訴。

　　第十八條　無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

　　第十九條　導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。