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快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　說明

　　根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的有關(guān)規(guī)定，為了進一步完善國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，為職業(yè)教育、職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定提供科學(xué)、規(guī)范的依據(jù)，勞動和社會保障部委托國家郵政局共組織有關(guān)專家，起草了《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(草案)(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)草案》)。

　　一、本《標(biāo)準(zhǔn)草案》以《中華人民共和國職業(yè)分類大典》為依據(jù)，以客觀反映現(xiàn)階段本職業(yè)的水平和對從業(yè)人員的要就求為目標(biāo)，在充分考慮經(jīng)濟發(fā)展、科技進步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對本職業(yè)影響的基礎(chǔ)上，對職業(yè)的活動范圍、工作內(nèi)容、能力要求和知識水平都作了明確規(guī)定。

　　二、本《標(biāo)準(zhǔn)草案》的起草遵循了有關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求，既考慮能夠保證《標(biāo)準(zhǔn)草案》體例的規(guī)范化，又體現(xiàn)了以職業(yè)活動為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心的特點，同時也力爭使其具有根據(jù)行業(yè)和職業(yè)發(fā)展進行調(diào)整的靈活性和實用性，符合培訓(xùn)、鑒定和就業(yè)工作的需要。

　　三、本《標(biāo)準(zhǔn)草案》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為五個等級，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四個方面的內(nèi)容。

　　四、本《標(biāo)準(zhǔn)草案》是在標(biāo)準(zhǔn)專家組進行大量實地調(diào)研和征求有關(guān)方面意見的基礎(chǔ)上起草的，目前還只是一個草案?，F(xiàn)提供與會專家，以便集思廣益，進一步征求大家意見。

　　快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.職業(yè)概況

　　1.1職業(yè)名稱

　　快遞業(yè)務(wù)員。

　　1.2職業(yè)定義

　　使用快遞專用工具、設(shè)備和應(yīng)用軟件系統(tǒng)，從事國內(nèi)、國際及港澳臺地區(qū)的快件攬收、分揀、封發(fā)、轉(zhuǎn)運、投送、信息錄入、查詢、市場開發(fā)、疑難快件處理等工作的人員。

　　1.3職業(yè)等級

　　本職業(yè)共設(shè)五個等級，分別為：初級(國家職業(yè)資格五級)、中級(國家職業(yè)資格四級)、高級(國家職業(yè)資格三級)、業(yè)務(wù)師(國家職業(yè)資格二級)、高級業(yè)務(wù)師(國家職業(yè)資格一級)。

　　1.4職業(yè)環(huán)境

　　室內(nèi)和室外。

　　1.5職業(yè)能力特征

　　具有較強的聽寫、觀察、理解、表達、應(yīng)變、人際交往能力，思維敏捷、口齒清楚、計算準(zhǔn)確。具有法律法規(guī)常識，具有一定的外語和地理知識及計算機應(yīng)用能力，心理素質(zhì)良好，有分辨顏色的能力，身體健康。

　　1.6基本文化程度

　　高中畢業(yè)(或同等學(xué)歷)。

　　1.7培訓(xùn)要求

　　1.7.1培訓(xùn)期限

　　全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限：五級不少于220標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，四級不少于190標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，三級不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，業(yè)務(wù)師、高級業(yè)務(wù)師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。

　　1.7.2培訓(xùn)教師

　　擔(dān)任理論知識培訓(xùn)的教師，應(yīng)全面熟悉快遞業(yè)務(wù)，具備通信基礎(chǔ)知識、快遞物流專業(yè)知識、外語知識及一定的營銷知識和公關(guān)禮儀知識等，并具有相關(guān)專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。擔(dān)任技能操作培訓(xùn)的教師：(1)擔(dān)任初、中級技能操作培訓(xùn)的教師，應(yīng)持有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書，并在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上或具有相關(guān)專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；(2)擔(dān)任高級技能操作培訓(xùn)的教師，應(yīng)持有本職業(yè)業(yè)務(wù)師職業(yè)資格證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上或具有相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。業(yè)務(wù)師、高級業(yè)務(wù)師的培訓(xùn)一般應(yīng)到高等技術(shù)院?；蚱胀ǜ叩仍盒＿M行。

　　1.7.3培訓(xùn)場地設(shè)備和工具

　　培訓(xùn)場地應(yīng)有可容納20名以上學(xué)員的教室和有滿足教學(xué)要求所必需的設(shè)備、教具模型和相關(guān)業(yè)務(wù)軟件等。

　　1.8鑒定要求

　　1.8.1適應(yīng)對象

　　從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。

　　1.8.2申報條件

　　--初級(具備下述條件之一者)

　　(1)經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。

　　(2)在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作1年以上。

　　--中級(具備下述條件之一者)

　　(1)取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。

　　(2)取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書。

　　(3)取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上；

　　(4)連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。