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廣東省酒店管理師考試模擬試題與答案
1、管理的基本特征包括四個方面,下列哪項不是( B )
A、管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象 B、管理的核心是激勵
C、管理的主體是管理者 D、管理的職能、任務與層次
2、餐飲服務的種類,不包括下列那種 ( C )
A、崗位服務 B、程序服務 C、接待服務 D、環(huán)境服務
3、管理者需要具備的技能中,下列哪項不是( D )
A、技術技能 B、觀念技巧 C、人文技巧 D、溝通技巧
4、具有為就餐客人提供方便快捷的低檔菜肴或家常便飯,這樣特點的餐廳
是 ( B )
A、豪華餐廳 B、咖啡廳 C、零點餐廳 D、風味餐廳
5、崗位責任制基本要求五有中,下列哪個不是( A )
A、崗位有競爭 B、辦事有標準
C、作業(yè)有程序 D、工作有檢查
6、在餐廳就餐的客人,少言寡語,講究紳士風度,與服務員互相尊重,即使對服務不滿也會把握分寸,保持理智,這樣客人屬于 ( A )
A、穩(wěn)重型 B、憂郁型 C、活潑型 D、急噪型
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